Привет, человек, задавший этот классный вопрос!
Я Таня Богомолова, дизайнер в студии Crauch и я постараюсь на него ответить)
Процесс постановки задачи в нашей студии я решила расписать на примере новых проектов. Думаю, так будет понятнее, как проходят все этапы и что мы на них делаем. Процесс у мелких задач на постоянных проектах намного короче и проще: менеджер приходит к дизайнеру, тот берет задачу, делает ее, отдает клиенту и все счастливы!
Итак, у новых проектов работа строится из нескольких этапов:
1. Сначала Антон проводит звонок с клиентом. Там они знакомятся, клиент рассказывает о своем проекте и задачах, обсуждают все детали связанные с процессами, деньгами и временем. Если они вдарили по рукам, то в работу включается наш менеджер.
2. Менеджер выбирает подходящего под проект дизайнера и арт-директора. Они созваниваются, менеджер рассказывает о проекте, клиенте, задаче. Также дизайнер обязательно пересматривает запись звонка из первого пункта, чтобы лучше погрузиться в детали.
3. Далее дизайнер и арт-директор готовятся к кик-оффу с клиентом. Обычно мы стараемся приходить на него по максимуму подготовленными, чтобы клиенту не приходилось рассказывать одно и тоже по второму кругу. Поэтому мы заранее готовим вопросы про проект/задачу/бизнес процессы/ожидания клиента и т.д.
4. Проводим кик-офф с клиентом. Обычно на нем присутствуют дизайнер, арт-директор и менеджер. Там мы подробно обсуждаем все детали. Клиент отвечает на все вопросы. В голове прикидываем начальный прототип по смыслам. Ну и вообще стараемся лучше понять клиента и его ожидания.
5. Далее менеджер готовит роудмап проекта и согласует его с клиентом. И после этого дизайнер приступает к задачам, исходя из поставленного плана.
Так строиться процесс на 99% наших проектов. Но иногда бывают особые клиенты или нетипичные задачи, и тогда мы можем так или иначе поменять процесс, ради комфортной работы клиента и команды.
Если я не достаточно раскрыла тему или у тебя появились дополнительные вопросы, то пиши в комментарии
нашего канала и я постараюсь побыстрее ответить :) Удачи, у тебя всё получится!